X wie …
💡 So wird das niX!“
👉 „Informationen werden zentral automatisch versioniert und sind an den relevanten Stellen verfügbar!“
Als QM-Beraterin höre ich von meinen Kunden immer wieder einmal Aussagen wie:
⛔ Die Aktivität bringt uns nichts, aber die Norm fordert das so!
⛔ Wir machen das nur für die Zertifizierung!
⛔ Wir haben das schon immer so gemacht!
👉 Schon einer dieser Sätze genügt, damit ich meinem Kunden gegenüber ganz klar die Aussage treffen kann, dass es so mit dem Mehrwert durch ein QM-System „niX“ werden wird.
Natürlich spiegelt dieser Beitrag meine persönlichen Erfahrungen wider, umso mehr interessiert mich welche Erfahrungen Du mit Systemveränderungen gemacht hast 😊
➡️ Schreibe es gerne in die Kommentare!
⚡️👉 Solltest Du darüber hinaus spezielle Fragen zu dem Thema haben sprich mich gerne jederzeit an.
Mit besten Grüßen
Schütte Quality Solutions e.K.
Inh. Daniela Köfler
Hier findest Du den Inhalt als Textbeitrag
So wird das niX!
Als QM-Beraterin höre ich von meinen Kunden immer wieder einmal Aussagen wie
Die Aktivität bringt uns nichts, aber die Norm fordert das so!
Fakt ist, dass die Norm bestimmte Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem Deines Unternehmens stellt, die umgesetzt werden müssen. Wie die Umsetzung letzten Endes erfolgt, liegt in Deiner bzw. der Verantwortung Deines Unternehmens.
In der Praxis geschieht es bei der Umsetzung der Normanforderungen häufig, dass das Unternehmen aus der Unsicherheit heraus, wie die Forderungen umzusetzen sind, viel zu viel macht. So schreibst Du dann vielleicht eine Arbeitsanweisung zu Deinen Büro-Abläufen, die so detailliert ist, dass es quasi schon zu einer Abweichung führen würde, wenn man z. B. das Telefon links statt rechts auf dem Schreibtisch stehen hat.
Oder Du adaptierst Arbeitsabläufe aus anderen Unternehmen für das eigene QM-System. Aber das kann und wird niemals passen. Genau so wenig klappt es mit dem für Dein Unternehmen passenden QM-System, wenn Du Dir ein Muster-QM-Handbuch kaufst. Das enthält zwar Prozesse und Abläufe, die auch oftmals gut dargestellt sind. Aber zu Deinem QM-System bzw. Deinem Unternehmen passen sie nicht. Du kannst sie als Hilfe heranziehen – aber mehr auch nicht.
Mein Experten-Tipp für Dich: Frage Dich, welche Aktivitäten nötig sind, um die Anforderungen der Norm zu erfüllen bzw. aus welchem Kontext die Erfüllung der Normforderung resultiert. So trennt sich die Spreu vom Weizen und Du kannst alle Aktivitäten, die sich als obsolet herauskristallisieren, ad acta legen.
Wir machen das nur für die Zertifizierung!
Fakt ist, dass die Norm bestimmte Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem Deines Unternehmens stellt, die umgesetzt werden müssen. Wie die Umsetzung letzten Endes erfolgt, liegt in Deiner bzw. der Verantwortung Deines Unternehmens.
In der Praxis geschieht es bei der Umsetzung der Normanforderungen häufig, dass das Unternehmen aus der Unsicherheit heraus, wie die Forderungen umzusetzen sind, viel zu viel macht. So schreibst Du dann vielleicht eine Arbeitsanweisung zu Deinen Büro-Abläufen, die so detailliert ist, dass es quasi schon zu einer Abweichung führen würde, wenn man z. B. das Telefon links statt rechts auf dem Schreibtisch stehen hat.
Oder Du adaptierst Arbeitsabläufe aus anderen Unternehmen für das eigene QM-System. Aber das kann und wird niemals passen. Genau so wenig klappt es mit dem für Dein Unternehmen passenden QM-System, wenn Du Dir ein Muster-QM-Handbuch kaufst. Das enthält zwar Prozesse und Abläufe, die auch oftmals gut dargestellt sind. Aber zu Deinem QM-System bzw. Deinem Unternehmen passen sie nicht. Du kannst sie als Hilfe heranziehen – aber mehr auch nicht.
Mein Experten-Tipp für Dich: Frage Dich, welche Aktivitäten nötig sind, um die Anforderungen der Norm zu erfüllen bzw. aus welchem Kontext die Erfüllung der Normforderung resultiert. So trennt sich die Spreu vom Weizen und Du kannst alle Aktivitäten, die sich als obsolet herauskristallisieren, ad acta legen.
Wir haben das schon immer so gemacht!
Fakt ist, dass in unserer Welt nichts beständiger ist als der Wandel. Rahmenbedingungen wie der Stand der Technik, die Unternehmensstruktur, die Kundenanforderungen und vieles mehr ändern sich. Mal mehr und mal weniger häufig und schnell. Das erfordert von Deinem Unternehmen bzw. Dir, dass Du sicherstellst, dass diese Bedingungen regelmäßig betrachtet und bewertet werden.
Nur, weil etwas in den letzten 30 Jahren funktioniert hat, muss es heute nicht mehr gut sein – und bringt Deinem Unternehmen und Deinem QM-System mehr Nach- als Vorteile.
Hier mal ein Beispiel: In den 80er-Jahren hast Du Informationen zu Deinen Produkten auf Disketten gespeichert und diesen „Katalog“ an Deine Kunden versendet. Heute wird diese Daten kaum noch jemand auslesen können, weil diese Art der Informationsweitergabe einfach nicht dem heutigen Stand der Technik entspricht.
Mein Experten-Tipp für Dich: Nimm Dir nicht durch diese „Wir-haben-das-immer-schon-so-gemacht-Einstellung“ selbst die Möglichkeit, Dich, Dein Unternehmen und Dein QM-System aktuell zu halten bzw. weiterzuentwickeln. „Das war so, das ist so und das bleibt so!“ Hinterfrage, warum etwas ggf. nicht mehr funktioniert oder an veränderte Bedingungen angepasst werden muss. Stell Dir die Frage, was Du ändern musst, damit es wieder reibungslos funktioniert. So findest Du auf einfachem und schnellem Wege heraus, wie und wo Du aktiv werden musst.
Vorteile durch externe Unterstützung
Expertise:
- Normatives und systemspezifisches Wissen nutzen
- Detaillierte Kenntnisse in der Umsetzung von Projekten
- belastbares Netzwerk bei zusätzlichem Ressourcenbedarf
- Breites Spektrum an Lösungsmöglichkeiten
- durch unterschiedliche Projekte und Branchen
Kapazität: operative Unterstützung
- Gute Auffassungsgabe–> schnell einsetzbar
- In der Lage sich auf unterschiedliche Situationen einzustellen
- Keine Mitarbeiterbindung
objektive / neutrale Stellung:
- Unbefangener Blick auf bestehendes
- In konfliktreicher Umgebung ein neutraler Pol