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Q wie …
💡 Qualitätsmanagementbeauftragter
👉 „Die Verantwortung ist an die oberste Leitung übertragen worden!“
Beitragsinhalt:
✅ Was ist ein QMB?
✅ Ist ein QMB notwendig?
✅ Was macht ein QMB?
Natürlich spiegelt dieser Beitrag meine persönlichen Erfahrungen wider, umso mehr interessiert mich was du erlebt hast 😊
🛑 Übernimmst Du als QMB eine Aufgabe, die in dem Beitrag nicht erwähnt wird?
⚡️👉 Solltest Du darüber hinaus spezielle Fragen zu dem Thema haben sprich mich gerne jederzeit an.
Mit besten Grüßen
Schütte Quality Solutions e.K.
Inh. Daniela Köfler
Hier findest Du den Inhalt als Textbeitrag
Wofür steht QMB?
QMB steht für „Qualitätsmanagementbeauftragter“
Ist ein QMB notwendig?
Ein QMB wird lt. ISO 9001 nicht mehr gefordert. Die Verantwortung ist an die oberste Leitung übertragen worden.
Durch diese Veränderung wird gefördert, dass:
- die Verantwortung nicht bei einzelnen Mitarbeitern liegt
- das Managementsystem zur strategischen Unternehmensentwicklung im Gesamtkontext des Unternehmens genutzt wird
Handlungsfeld eines QMB´s:
Es gibt kaum eine Rolle, die in Unternehmen so unterschiedlich umgesetzt wird wie die Rolle des QMB´s.
Was macht ein QMB?
QMB´s:
- sind Ansprechpartner für alle systemrelevanten Fragen, Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Managementsystems.
- fungieren als Bindeglied zwischen unterschiedlichen Hierarchieebenen der Aufbauorganisation mit dem Ziel ein immer besseres Gesamtsystem zu fördern
- Koordinieren notwendige Maßnahmen, um Risiken und Schwachstellen am System wirksam abzustellen
Typische Aufgaben:
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des Managementsystems
- Aufrechterhaltung einer Basis die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität sicherstellt
- Identifizierung von Schwachstellen am System inkl. Definition und Koordination von Abstellmaßnahmen
- Vorbereitung der Prozesskennzahlen für das Top-Management sowie Unterstützung bei der Interpretation
- Vorbereitung, Nachbereitung und
- Durchführung von Audits und Schulungen
- Aktualisierung der QM-Dokumentation
- Ansprechpartner für interne und externe Qualitätsthemen
- Beispiele:
für den Mitarbeiter bei - Unklarheiten zum Ablauf
für den Kunden bei Reklamationen
- Beispiele:
Vorbereitung auf das Zertifizierungsaudit
Die grundsätzliche Vorbereitung auf das Zertifizierungsaudit, beinhaltet mindestens:- Sicherstellung, dass alle Feststellungen und Verbesserungspotenziale aus dem letzten Audit bearbeitet wurden
- Auditdurchführung: min. 1 internes Audit
- Bereitstellung /Aktualisierung der Inhalte für die Managementbewertung
Umsetzung der Maßnahmen vorheriger Bewertungen - Veränderungen interner/ externer interessierter Parteien
- Kundenzufriedenheit
- Qualitätsziele Prozessleistung & Konformität
- Nichtkonformitäten / Korrektur
- Ergebnisse von Überwachung / Messung
- Auditergebnisse
- Lieferantenbewertung
- Risiken & Chancen
- KVP
- Managementbewertung erstellen bzw. bei der Erstellung untertützen
(In Anlehnung zur ISO 9001:2015)
Vorteile durch externe Unterstützung
Fachexpertise kann zweckgebunden und bedarfsorientiert zugekauft werden!
Expertise:
Kapazität: operative Unterstützung
objektive / neutrale Stellung:
Expertise:
- Normatives und systemspezifisches Wissen nutzen
- Detaillierte Kenntnisse in der Umsetzung von Projekten
- belastbares Netzwerk bei zusätzlichem Ressourcenbedarf
- Breites Spektrum an Lösungsmöglichkeiten
- durch unterschiedliche Projekte und Branchen
Kapazität: operative Unterstützung
- Gute Auffassungsgabe–> schnell einsetzbar
- In der Lage sich auf unterschiedliche Situationen einzustellen
- Keine Mitarbeiterbindung
objektive / neutrale Stellung:
- Unbefangener Blick auf bestehendes
- In konfliktreicher Umgebung ein neutraler Pol